刘丹主任:每个患者都是我的一本「教科书」……当责任完全落在肩上,我对医疗组的负责态度和专注度发生了巨大变化丨科主任有话说(14)
来源: 呼吸界 04-05


编前语


对于一个学科、一个团队、一名年轻的医生、一位患者……科主任都是举足轻重的角色。他的品德修养、专业能力、管理水平、职业理想、人文情怀都深深影响和改变着身边的每一个人。身为一名学科带头人,他有怎样的管理思路和创新、成就和执着?在成为科主任的专业成长过程中,他又有怎样的经验和教训、思考和感悟?在《呼吸界》推出的系列专访《科主任有话说》中,希望能给大家职业与人生的启迪。也期待各位主任的原创分享(投稿邮箱:editorhuxijie@163.com)。


人物


刘丹:四川大学华西医院呼吸与危重症医学科主任


刘丹主任正在查房



「做医疗组长,医生的身份不一定非要是『教授』,更看重的是临床能力,医生是否能胜任去管理好整个医疗组。」「这是一个基本要求,完成住培、专培就有资格。」刘丹主任给人的最深印象是她的快言快语、客观理性。

 

在华西医院呼吸与危重症医学科的住院部办公室,刘丹与我们分享了很多她在华西医院工作的实践经验,以及她是如何成长起来的秘诀。交谈中,她一直反复在强调一件事,那就是:当主诊医师(医疗组长)的这六年里,对她的医者生涯有着非同寻常的意义……

 

当时做每一步重要决策我都非常「纠结」……心里想的和更担心的其实是:「这个患者会不会因为决策错误出现任何问题」?更多考虑的是风险

 

刘丹主任是在担任主诊医师(医疗组长)的五年后成为了科室主任。现在已担任六年医疗组长,回忆起自己第一天做医疗组长时的忐忑和紧张,她丝毫不加掩饰:「当时我的心理活动就是凡事都纠结,尤其是需要做决策时,每一步关键决策都会让我非常纠结。」

 

「很简单一个例子,比如在面对需要抗感染治疗危重症患者时,我该如何选择抗生素?是偏阳性菌还是阴性菌?是细菌还是真菌?因为重症患者初始抗生素选择正确性和及时性,关乎患者生死,不担这份职我完全不会考虑这么多,但担任组长后,这点选择对我来说就是一个纠结难题,因为生怕患者错过黄金治疗时间,出现病情的变化而增加风险,尤其是在面对危重症患者时,除了治疗策略选择纠结,是否冒风险尽快完善有创检查,就更具挑战性。」

 

「记得当时有一位从血管外科转来的患者,病情迅速恶化,初期就有呼吸衰竭,依赖较高支持力度的无创呼吸机。转入我科后这个患者虽有一定好转,但其他指标仍在持续恶化。要是放在现在让我来处理,对病情把握,对操作的信心,我可能会在充分准备下,首选能快速诊断的检查,甚至有创检查比如床旁支气管镜,尽快明确病原或病理,可以为后续治疗定方向,但在当时,我心里想的和更担心的其实是:『这个患者会不会因为决策错误出现任何问题』?更多考虑的是风险……」

 

刘丹主任与国内外专家一起进行学术交流

 

刘丹坦言,正是担任医疗组长这几年的经历,才让她现在能准确地评估患者,这个能力的锻炼非「医疗组长」不可。

 

「当医疗组长意味着我需要面对更多的危重症患者,要拿出决策。都知道危重症患者风险有很多,比如光是一个床旁支气管镜检查,就可能导致患者的呼吸衰竭加重,操作过程中的出血等等并发症也可能会加重病情。现在我能做到的全面考虑、充分准备、提前预警,平衡利弊,尽量降低一切可能出现的风险,这些经验都来自于不断积累经验的医疗组长工作。」

 

「做医疗组长需要迅速、精准地去做选择和下决策,丝毫退缩不得。除了要有能力和勇气,还需要不断地寻找答案。我要从保守、犹豫,成长为积极但细致、果断但不专断、有谋略和有自信但不能自大,我必须奋发直前地去学习和提问。作为医疗组长,患者的安全在我手中,我必须负责想清楚每一个问题和细节。只有具备了足够的能力,才能应对不同病情变化和处理棘手问题……可以说这六年的医疗组长经历,让我看到了自己的很大变化。」

 

刘丹主任与团队一起分析疑难病例


远远就听到走廊传来持续的咳嗽声,我感觉情况不妙迅速前往查看,发现患者正对着盆子咯血……每个患者都是一本「教科书」

 


要领导医疗组进行精准决策,需要怎样的思维?需要做哪些准备?刘丹主任认为,每个患者都是一本「教科书」!

 

「不同阶段的病例都有其独特特点,想起在我刚开始担任值班医生时遇到的首例死亡病例,那是一位大咯血的患者。从现在的角度来看,我深感当时自己作为值班医生,或许在观察病人病情变化方面存在不足,未能更早捕捉到某些救治机会。」


「这是个肺癌术后的患者,周五入院,当时我们的住院条件相对有限,他在二楼住院。 患者有过咯血病史,但在过去的两周内未再出现咯血症状。 我们进行了基本处理,并让患者家属陪同,同时准备了应对可能出现咯血情况的措施,如负压吸引等。 然而就在我值周末班时,远远地就听到走廊传来持续的咳嗽声,我感觉情况不妙,迅速前往查看,发现患者正对着盆子咯血。 由于他老伴当时恰好不在场,没有第一时间报告医生,很快患者就出现气道窒息症状。 尽管采取了快速紧急插管,但同时发现当时床旁负压吸引器吸力不足,还需从一楼搬运抢救设施,因此患者的气道仍被快速堵塞。 」


「突发性大咯血难以预料,一旦发生大咯血会致命,可能因为窒息或大咯血休克死亡,往往不会留给抢救的时间。但是,现在回溯当时的情况,如果预估更足,也许我们能做得更好,比如能提前预测并采取相应措施,安置患者在更利于抢救的床位,包括我们在与家属沟通时,也可以更加明确地告知可能的风险和预后的不确定性,让家属意识到患者不能脱离守护,不会擅自离开,这样后续的处理将会更加及时。放在现在,我们还可以第一时间安排胸部血管评估,提前做支气管动脉栓塞,降低再次大咯血风险。」


大查房

 

「每个失败案例都值得研究。患者病情变化常常不是突然的,失败可能源于未及时发现变化或知识不足,而每个患者病情都很独特,临床医生需要基础知识、悟性和长时间的经验积累,从住培到专培,再到住院总,最终成为主诊医师,每个阶段思考问题的角度都不同。」

 

「当我做一线医生,看到问题就直接处理问题;当我做专培医生,我可能会更宏观地去想这个病是怎么回事?它为什么会引起这样的问题?当我做主诊医生,我可能不但要想它的原因,还要想它的未来预后以及它的长期过程中可能会出现的并发症,怎样能最快最好地给到患者选择?……从一线医生到主诊医师,我们在不同阶段看待同样病患,诊治思维是不断扩大的过程,也是更完整地去评估这个患者。

 

「知识的更新也是重要一环,比如,大学里学的基础知识随着时代的发展会变化,最简单的例子就是『新冠』;各科室轮转至关重要,你会遇到和处理各种问题,作为呼吸与危重症医学科的医生,我们要处理的包括非呼吸问题和其他疾病导致的多器官损害;住院医师的培养中,即使你只去一次的科室,也可能遇到典型病例,而掌握这些处理原则同样重要。」

 

新冠期间耳鼻喉科病房查房


这个病例让我深感遗憾,若能更早发现并更快建立静脉通道,预后可能更好……那句话很经典:「没有突然变化的病情,只有病情被突然发现」

 

「我做住院医生值班时遇到了第二例死亡病例,也是让我至今难忘。那是一位中年男性患者,患有肝硬化和结核病,腹部膨大,自我感觉身体状况严重恶化。虽然当时他的生命体征仅表现为心率稍加快,但这一症状可能提示他的身体出现了严重问题,可能是休克早期的迹象,只是没有出现血压下降,表现呕血等失血症状……就在当天下午,患者心率急剧加快,血压迅速下降,并伴随着大汗淋漓的症状,脉搏也变得细弱。我们未能充分排查心率加快的原因,发现休克早期表现,当意识已出现休克并迅速处理时,患者突然就开始大量呕血。」

 

「这个患者不是我分管的病例,所以当时我也并未去专门查看他之前的情况,但这个病例让我深感遗憾,如果大家能够更早地发现并更及时液体复苏,预后可能会更好。在医疗工作中,我们对患者病情的预估至关重要,比如对已安装心电监护和病危标识的患者,护士要每小时巡视一次,密切关注其生命体征,包括血压、心率和氧饱和度等指标;又比如对于进行肺部穿刺手术的患者,我们要求他们在术后3小时密切监测生命体征,以便及时发现病情变化。得意识到,病情的变化并非突然发生,而是有一定的过程和征兆。

 

「还有很关键的一点,不能忽视患者的需求和生命变化,更不能忽视他们的检验检查结果异常。那句话我认为很经典:没有突然变化的病情,只有病情被突然发现。」

 

现场义诊


这些案例都提醒我们要时刻保持警惕,遵循医疗规范……在医疗救治中,特别是对于危重症患者的处理,每一个细节都至关重要

 

「呼吸科最常见的一个操作就是经皮肺穿,这个操作的风险显而易见,包括气胸、大咯血和胸腔出血等问题,但操作中尤其要高度警惕的是胸腔出血,很可能就在穿刺后出现切到肋间动脉的情况,虽然此时出血可能不会立即大量出现,但它是持续缓慢地流淌,最终导致复杂的情况,所以我们在病房的观察至关重要。」

 

「曾经一位肺穿术后患者,术后一线医生未能及时安排心电监护,患者和家属也未重视自己的不适感,下午医生常规查看患者发现他脸色苍白、全身湿冷,但是血红蛋白变化及胸片表现等等都不典型,凭着经验与谨慎的分析,最终还是确定为胸腔出血,患者通过及时补液和胸外科手术止血处理才得到成功救治……同样是失血性休克早期征象,如果把所有预估和准备工作都能做到前置化,处理起来就能更得心应手。」

 

「这些案例都提醒我们要时刻保持警惕,遵循医疗规范。作为医疗组长,不仅要关注患者的治疗情况,还要关注一线医生的医疗水平和规范执行情况。由于一线医生的经验水平参差不齐,有些医生可能对疾病的认识和规范执行存在差距,医疗组长就需要负责监督和管理,确保他们能够提供高质量的医疗服务。为了确保患者的安全和治疗质量,我都会要求医疗组在查房前对患者进行全面评估,包括患者的一般情况、检查结果以及监测指标的反馈等。只有充分了解患者的情况,才能做出更准确的诊断和治疗决策。」


听取汇报

 

「在医疗救治中,特别是对于危重症患者的处理,每一个细节都至关重要,因为患者体内的水分平衡,即便是微小的变化,都可能对整体治疗效果产生深远影响。密切的监测和及时的反馈,对于患者的最终预后往往具有决定性作用。

 

「举两个很小的例子,一个是痰液引流。我们必须教导患者正确的咳痰方法,或者予以辅助方式帮助患者排痰,以确保患者能够及时排除浓稠痰液,保持痰液引流和气道通畅。有时候肺部感染治疗不好,甚至呼吸衰竭进行性加重,就是痰引流不畅,堵塞气道造成,尤其是在用无创呼吸机治疗的患者。我们的医疗团队要确保一线医生了解患者的咳嗽能力,也需要呼吸康复团队等其他团队联合治疗。」

 

「另一个是无创呼吸支持。我们更要关注的是患者的舒适度及配合度,因为不适当的面罩佩戴或漏气等问题,也可能影响监测结果的准确性。要密切观察患者佩戴过程中的生理反应,不只是关注患者氧饱和度等呼吸衰竭指标纠正的情况,也要关注患者的呼吸状态,有没有呼吸窘迫,甚至可能存在『幽闭恐惧症』等心理障碍的出现,及时调整治疗方案。要既关注问题本身,也得深入探讨其背后的原因,才能制定出更为精准有效的治疗方案。对于那些无法适应无创呼吸机的患者,得考虑采取替代疗法或辅以适当镇静措施,以减轻患者的不适感,提高治疗效果。」

 

开展新技术靶去神经支气管镜手术


一旦晋升为医疗组长便截然不同,必须独立承担众多决策职责……当责任完全落在肩上,我对整个医疗组的负责态度和专注度发生了巨大变化

 

在刘丹看来,「主诊医师负责制」与「三级医生查房制」从工作职责、内容,带团队、管理临床患者等各方面都有不一样的地方。


「在缺乏专培制度的时期,职称不是晋升医疗组长的唯一条件。只要医生具备卓越的临床能力、无医疗纠纷记录、满足工作年限要求,并完成相应培训和资格认证,便可通过考核晋升为医疗组长。此过程由专门的委员会授权,确保晋升的合理性。我们医院更重视医生的临床能力和胜任力,而不是仅仅依赖职称,因为与『三级查房制度』的内容不同,医疗组长需要全面负责组内患者的医疗工作并承担相应责任。」

 

「从我自己的成长角度看,我在做一线医生时,主要职责是管理病床和深入分析病情,依赖医疗组长和上级医生的评估和治疗安排,因此我并未感受到强烈的独立责任感。随着成长,我逐渐承担医疗小组长的角色,协助医疗组长救治患者、整理文书和执行初步诊治思路,但这个阶段仍然还未完全承担决策责任,这时患者的安全问题和评估主要也由上级负责。」

 

「一旦晋升为医疗组长情况就截然不同了,此时我必须独立承担众多决策职责,包括选择治疗方案、权衡风险、与患者及家属有效沟通、规划治疗路径,以及在必要时采取激进的治疗措施等等……这些决策均关乎患者的福祉,因此我深感责任的重大。当责任完全落在我的肩上时,我对整个医疗组的责任态度和专注度都发生了巨大变化,这正是从一线医生到医疗组长职责与角色转换的最大区别。

 

与李为民教授等一起进行肺结节疑难病例讨论


能担任科主任并非都是个人能力,所在医院能否锻炼人、学习拼搏的氛围非常重要……我相信「医疗组长」是华西医生们在此工作的主要目标

 

两个多月前召开的2024中国呼吸学科发展大会,其主题是「推行主诊医师负责制与专培衔接」,刘丹主任对这套运作模式非常熟悉。

 

「许多朋友说我年纪轻轻能担任科主任,个人能力有多强,我并不这么认为,从主诊医师到科主任,这个角色的转变并不是一蹴而就,它恰好是顺势形成。全仰仗和有赖于你所在医院能否真正锻炼人、这里是否有非常浓厚的学习拼搏氛围,这些都非常重要。」

 

做主诊医师第一天起,就相当于给你穿上了『沙袋绑腿』让你负重去向前奔跑,而不是让你『轻装上阵』。我要感谢的是来到了这个从始至终都遵循的是『主诊医师制』或『医疗组长负责制』的医院,从来华西医院工作的第一天,这里的架构早已是如此。在此架构下,主诊医师或医疗组长担当着住院患者医疗服务的核心角色……对我成长帮助最大的正是组长带领的这个团队,它的构成十分严谨,下面包括主治医师、住院医师(含实习医师与进修医师),正是这样的设置确保了医疗服务的专业性与连贯性。」

 

担任“国家医疗队”队长援助甘孜州医疗服务


「我们主诊医师(医疗组长)的核心职责包括住院患者的诊断与治疗方案的制定、手术及有创检查操作的执行、病情变化的密切观察与处理、医患沟通、医疗运营管理的全面负责、培养下级医师的临床试验与研究能力……这六大任务构成了主诊医师的工作重心。」

 

「作为团队领导者,主诊医师负责制从更高要求的层面确保了过去『三级查房制度』的深入执行。举个例子:三级医师查房制度规定高级职称医师72小时内参与查房,主诊医师需满足副高以上资格,每日至少查房2次,分别在早晨与下午下班前,而住院医师随时查看患者并报告主治医师,主治医师24小时内查房,每日2次,确保及时掌握与汇报患者情况……以这样的流程保证医疗服务高效安全,但实际上我们的要求是,医疗组长都必须在24小时内完成查房,首次查房记录要在48小时内书写完成,在查房的要求上做到一视同仁,并没有区分主治和高级职称之间的要求。」

 

我相信成为『医疗组长』是华西医生们的主要目标,因为它赋予了我独立诊治、决策和手术的能力,同时管理一流团队,这提供给我更多的实践机会,促进我的个人成长……身为组长,我能更好地积累专科经验,提升医疗质量和安全,提高运营效率,责任感又使我更加注重早期诊断、规范治疗,缩短住院日,控制费用,提升医院教学水平,培养下级医师;身为组长,我拥有了更多资源,有更多患者让我管理,这让我的能力得到了极大的锻炼。我想,这些都是实行『主诊医师负责制』给我带来的巨大获益。」


刘丹主任在医联体医院进行查房


我认为在医生的工作中,专注、实践和反思是非常重要的品质……治愈病患的成就感无法替代,年轻医生担任科主任更不能脱离临床


「作为医生,亲手实践并深入培养各项能力我认为最重要。从我们担任助理培训医生之初,就需要以严谨的态度对待工作,逐步积累经验和技能,方能在医疗领域有所建树。只有当亲身经历过,才能深刻体会主诊医师及医疗组长所面临的挑战与错误。在个人的成长历程中,应从细微之处着手,逐步建立起宏观的框架和方向。」

 

「随着职责的扩大,对于责任和认识的要求也在不断提升。从最初仅关注个人职责,到全面管理患者的所有医疗事务,这不仅是责任能力的提升,更是对组织管理能力的考验。管理单个患者,到多个患者,再到整个医疗团队,这一过程体现了你组织能力的不断提升。每个患者都承载着生命的重量,这要求医生在责任、使命、组织能力和管理能力等方面都要得到充分的锻炼。」


刘丹主任在呼吸内镜国际培训班与外国专家同道进行学术交流


「预判能力也是不可或缺的能力之一。在医疗工作中,不仅要对当前的病情做出判断,还要对未来可能出现的情况进行预判。这要求医生具备全面的医学知识和丰富的临床经验,以便做出准确的决策。在当前的医疗环境中,我们面临的最大挑战之一就是如何实现同质化、高质量、精准和快速的诊断。尽管我们现在拥有统一的指南和规范,但每个患者都是独特的,如何在保证医疗质量的同时实现同质化是一个亟待解决的问题。精准诊断也是一个难点,需要医生不断学习和探索新的诊断方法和技术。」

 

「我认为在医生的工作中,专注、实践和反思是非常重要的品质。医生需要塌下心来,专注于患者的病情和治疗方案,不断在实践中积累经验和思考。同时,也需要对成功的和失败的病例进行反思,总结经验教训,以便更好地为患者服务。」


刘丹主任获得2023年度全国五一劳动奖



去年年底,刘丹主任作为教师代表为临床医学院研究生毕业生典礼发表了讲话。她提到了自己在面对质疑和挑战时的一个「致胜法宝」。

 

「就是知识的储备和强大的内心!充足的知识储备有助于化解各种压力,例如在处理病患问题时,尽管我可能对病情的方向感到困惑,但凭借积累的知识基础和强大的内心,我可以确保患者当前的安全,并与资深专家进行讨论,探索下一步的解决方案。随着知识的不断积累,我甚至可以直接做出决策。」

 

「虽然工作压力较大,但我十分享受作为主诊医生的快乐。尽管现在无法坚持做到每天两查房,但只要我人在医院,都会确保每天早上完成对所有患者的查房。这个过程也让我感受到了治愈病患的成就感,这是任何职位都无法替代的。我现在即使管理工作再繁忙,也还是会关注自己负责的病患,并承担二线班和门诊工作。有些朋友会问及我,这些工作会不会与我的管理职责冲突?其实不但不冲突,反而还有助于提升我的管理能力,使我更加了解科室需要改进和调整的地方。这也是我想与大家分享的心得体会。」

 

「更多的自我鞭策就是踏踏实实埋头苦干,在我所在的医院,作为年轻医生担任主诊医师(医疗组长),乃至于科主任这个岗位,更不能脱离临床。虽然有时候我会感到时间上可能会有困难,但我们团队中也有专业医生协助管理,而协同工作的方式能够实现管理与临床的双赢,这也是我们特有的一个氛围。在这样的环境中成长、学习、工作,我想,脚步才能够走得更坚实,也能收获更多的成绩。」


呼吸科大合影


专家介绍


刘丹

四川大学华西医院呼吸与危重症医学科教授、博士研究生导师;四川大学华西医院呼吸与危重症医学科主任;美国梅奥医学中心访问学者;四川省卫生健康委学术和技术带头人,荣获国家科技进步二等奖(R04)、四川省科技进步奖一等奖两项;中华医学会呼吸病学分会第十一届青年委员,中华医学会呼吸病学分会肺癌学组委员,中国医学装备协会呼吸病学分会副主任委员,四川省医学会呼吸专业委员会委员,四川省医师协会呼吸医师分会常委;全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作“先进个人”,荣获“全国五一劳动奖章”。


本文完

采写编辑:冬雪凝;责编:Jerry

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